Privatlivspolitik hos Filamenta

Hos Filamenta værner vi om dit privatliv. Vi behandler dine personoplysninger med respekt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Filamenta er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Filamenta / Intelitech v/Marc Lykke
CVR: 21 38 83 94
E-mail: info@filamenta.dk
Telefon: +45 20 22 36 56

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, kan vi behandle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Ordrehistorik
  • Betalingsoplysninger (vi opbevarer ikke dine kortoplysninger)
  • Oplysninger om din brug af webshoppen via cookies
  • Eventuelle filer, tegninger eller 3D-modeller, som du sender til os i forbindelse med 3D-print eller designopgaver
    Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

Behandle og levere dine ordrer

  • Kommunikere omkring din ordre
  • Tilbyde kundeservice
  • Udarbejde tilbud på 3D-print eller designopgaver
  • Opfylde lovkrav om bogføring
  • Forbedre vores webshop og brugeroplevelse
  • Forebygge svindel og misbrug
  • Sende nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:

  • Opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)
  • Overholdelse af lovgivning (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c)
  • Vores legitime interesse i at drive og udvikle virksomheden (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f)
  • Dit samtykke, hvor dette er nødvendigt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a)

Betaling

Betalinger gennemføres via sikre betalingsløsninger. Filamenta har ikke adgang til dine kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles udelukkende af vores certificerede betalingsudbydere.

Levering

For at kunne levere dine varer videregiver vi nødvendige oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail til den valgte fragtleverandør.

Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi kan dele oplysninger med samarbejdspartnere, som hjælper os med:

  • Betalingsbehandling
  • Fragt og levering
  • Hosting af webshop
  • Regnskab
  • Analyseværktøjer
  • E-mailmarkedsføring

Alle databehandlere behandler oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

Ordreoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsloven.

Oplysninger, der alene behandles på baggrund af samtykke, slettes, når samtykket trækkes tilbage, medmindre anden lovgivning kræver fortsat opbevaring.

Filer og 3D-modeller, som uploades i forbindelse med produktion, opbevares kun så længe det er nødvendigt for at gennemføre ordren eller yde efterfølgende support.

Cookies

Filamenta anvender cookies for at:

  • Få webshoppen til at fungere korrekt
  • Huske dine indstillinger
  • Analysere trafik
  • Forbedre brugeroplevelsen
  • Måle effekten af markedsføring

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger.

Læs mere i vores cookiepolitik.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, anvender vi din e-mailadresse til at sende nyheder, inspiration, kampagner og tilbud.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket nederst i nyhedsbrevet.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen blandt andet ret til:

  • Indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
  • Berigtigelse af urigtige oplysninger
  • Sletning af oplysninger i særlige tilfælde
  • Begrænsning af behandlingen
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod behandlingen
  • Tilbagetrækning af samtykke

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail.

Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, så de ikke går tabt, misbruges eller kommer uvedkommende i hænde.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores behandling af personoplysninger.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

Filamenta
E-mail: info@filamenta.dk
Telefon: +45 20 22 36 56